ساما والأمان
التوافق مع ساما والهيئة الوطنية للأمن السيبراني
كيف يُنشر Sarj بما يلبي توقعات الجهات التنظيمية السعودية، وما الذي يمكن أن يتوقعه فريق الامتثال لديك من هذه العملية.
تخضع البنوك وشركات التأمين ومقدمو الرعاية الصحية والجهات الحكومية في المملكة لجهات تنظيمية تشترط أن يكون كل تفاعل مع العملاء آمنًا ومسجّلًا وقابلًا للتفسير. ويُنشر Sarj وفق متطلبات البنك المركزي السعودي (ساما) والهيئة الوطنية للأمن السيبراني من اليوم الأول، فتستطيع الإطلاق دون بناء طبقة امتثال منفصلة حول الوكيل.
الأطر التنظيمية
ساما
متطلبات البنك المركزي السعودي للبنوك وشركات التمويل وشركات التأمين، بما فيها التوقعات المتعلقة بحماية العملاء والإسناد الخارجي والأمن السيبراني.
الهيئة الوطنية للأمن السيبراني
ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ومنها الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (ECC) وضوابط الأمن السيبراني للحوسبة السحابية (CCC).
سدايا
أطر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي لحماية البيانات الشخصية والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
ماذا يعني ذلك عمليًا
تبقى البيانات داخل المملكة
تجري المعالجة والتخزين داخل المنطقة. راجع إقامة البيانات والاستضافة.
كل تفاعل موثّق في السجل
تُسجَّل نصوص المحادثات والإجراءات ليتمكن فريقك من إثبات ما قيل وما نُفّذ، ومن قام به، ومتى. راجع نصوص المكالمات وسجلاتها.
تحصيل يحفظ كرامة العميل
في تحصيل الديون، صُمّم Sarj وفق إرشادات ساما بشأن طريقة التواصل مع العملاء وأوقاته، ويسجّل كل وعد بالسداد.
العمل مع فريق الامتثال لديك
يعمل فريق النشر لدى Sarj مع فريقَي الامتثال والأمن لديك طوال مرحلتَي المراجعة والاعتماد. وتتوفر مواد التدقيق الخاصة بضوابط ECC وCCC عند الطلب.