ضغط مكالمات المتابعة
يواصل العملاء الاتصال للسؤال عن مطالباتهم، فينشغل الموظفون الذين يُفترض أن يتولوا الحالات المعقدة.
التأمين والمطالبات
مطالبات تبدأ أثناء المكالمة،لا بعد الأوراق.
يجمع Sarj تفاصيل المطالبة بالصوت أو المحادثة أو الصورة، ويتحقق من حالتها في أنظمتك، ويخبر العميل بالخطوة التالية دون إدخال يدوي للبيانات.
موثوق به لدى أسرع شركات الخدمات المالية نمواً.
سير عمل تفاعلي
سير عمل تأميني حقيقي،يُنفَّذ في الوقت الفعلي.
اختر سير عمل وتحدث مع الوكيل بلهجتك، ثم شاهده يجمع التفاصيل ويحدّث المطالبة أثناء المكالمة.
تحدث مع وكيل استلام المطالبات
خالد · الإنجليزية · يفتح مطالبة جديدة
يبلّغ المتصل عن حادث، فتُملأ الحقول مباشرة على الشاشة: الاسم ورقم الوثيقة ونوع المطالبة والتاريخ والمبلغ.
لماذا Sarj
تتعطل المطالبات قبلأن تصل إلى المراجعة بوقت طويل.
تخسر شركات التأمين أيامًا في الاستلام اليدوي ومكالمات المتابعة وإعادة إدخال الأوراق، وهو وقت كان يمكن أن يُصرف على المطالبات المعقدة.
الإدخال اليدوي للبيانات
تُعاد كتابة النماذج المكتوبة بخط اليد والصور والرسائل يدويًا، فتتباطأ كل مطالبة وتكثر الأخطاء.
تفاصيل ناقصة
تتردد الطلبات غير المكتملة ذهابًا وإيابًا لأن أحدًا لا يستطيع ملاحقة كل عميل لاستكمال ما ينقصه.
فجوات اللهجات
يصف المتصلون الحوادث بلهجتهم ممزوجة بالإنجليزية، فتسيء الروبوتات العامة فهمهم وتحوّلهم إلى موظف.
نتائج مثبتة
أرقام تصمدفي جُمع الذروة.
فهم اللهجات
Sarj98.4%
نماذج لغوية عربية عامة~48%
عند مقارنتها بالنماذج العربية القياسية على الكلام المحلي (النجدي والحجازي والخليجي)، تعجز محركات الذكاء الاصطناعي العامة عن فهم المقصد في قرابة مكالمة من كل مكالمتين.
+48%
دقة أعلى
مقارنة بمحركات الصوت العالمية · اللهجة الخليجية
4.8x
استجابة صوتية أسرع
من 1,200 مللي ثانية إلى 250
0s
وقت الانتظار في الطابور
من 24 دقيقة إلى 0 ثانية
دراسات الحالة
مبني للسرعة.يُطلق خلال أيام.
أتمتة المطالبات
استقبال الإبلاغ الأول عن الحوادث صوتيًا وعلى مدار الساعة لشركة تأمين سعودية
الوكلاء الصوتيون
إسناد الدعم الوارد وتحصيل الديون إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي لدى شركة تقنية مالية سعودية رائدة
حزمة SDK للمؤسسات
صوت عربي بلا تأخير وقراءة المستندات بتقنية OCR مباشرةً داخل التطبيقات المصرفية
الأتمتة الداخلية
قراءة المطالبات المكتوبة بخط اليد وأتمتة العمليات الخلفية في أكثر من 40 عيادة
الأسئلة الشائعة
أسئلةمتكررة
تدربت Sarj AI أصلا على بيانات عربية إقليمية، وليست نموذجا إنجليزيا يترجم أثناء التشغيل. تفهم لهجات محلية مثل النجدية والحجازية والخليجية والمصرية والشامية إضافة إلى العربية الفصحى.
أتمت المحادثات.وسرع سير العمل.
تؤتمت Sarj AI تفاعلات العملاء المعقدة وتستخرج معلومات المستندات
وتنفذ العمليات الخلفية من البداية إلى النهاية.