الاتصالات

مكالمات المشتركين تُجابقبل أن يتشكّل الطابور.

يتولى Sarj أسئلة الفواتير والباقات وإعادة الشحن صوتياً وعبر واتساب باللهجات المحلية، ويتابع الحسابات المتأخرة تلقائياً.

موظفة مركز اتصال مبتسمة ترتدي حجاباً وتعدّل سماعتها على مكتبها

موثوق به لدى أسرع شركات الخدمات المالية نمواً.

  • Abyan Capital
  • SiFi
  • Mrsool
  • Vision Bank
  • Manafa
  • Jadwa Investment
سير عمل تفاعلي

سير عمل حقيقي للاتصالات،يُنفَّذ في الوقت الفعلي.

اختر سير عمل وتحدث مع الوكيل بلهجتك، ثم شاهده يتحقق من الحساب وينجز الطلب.

تحدث مع وكيل استفسارات الفواتير

خالد · الإنجليزية · يستوضح فاتورته الشهرية

يسأل المتصل عن سبب ارتفاع فاتورته. تعرض اللوحة الحساب، والرسوم الإضافية، وشرحاً واضحاً لها.

لماذا Sarj

كل مشترك جديديعني مكالمة إضافية.

تستقبل مراكز اتصال شركات الاتصالات أحجاماً هائلة من المكالمات الروتينية، وتتنافس مكالمات التحصيل والاحتفاظ بالعملاء على الموظفين أنفسهم.

حجم المكالمات الروتينية

تشكّل أسئلة الرصيد والفواتير والباقات معظم المكالمات، وتشغل موظفين كان بوسعهم حل مشكلات حقيقية.

موجات الأعطال

تتسبب أعطال الشبكة في قفزات مفاجئة في المكالمات لا يستوعبها أي فريق ثابت دون انتظار طويل.

الفواتير المتأخرة

تحتاج الحسابات غير المسددة إلى تذكيرات مهذبة ومتواصلة نادراً ما تجد الفرق المثقلة وقتاً لها.

قنوات منعزلة

يبدأ العميل بمكالمة ثم يكمل عبر واتساب، فيعيد كل شيء من البداية لأن القنوات لا تتشارك السياق.

نتائج مثبتة

أرقام تصمدفي جُمع الذروة.

فهم اللهجات

Sarj98.4%
نماذج لغوية عربية عامة~48%

عند مقارنتها بالنماذج العربية القياسية على الكلام المحلي (النجدي والحجازي والخليجي)، تعجز محركات الذكاء الاصطناعي العامة عن فهم المقصد في قرابة مكالمة من كل مكالمتين.

+48%

دقة أعلى

مقارنة بمحركات الصوت العالمية · اللهجة الخليجية

4.8x

استجابة صوتية أسرع

من 1,200 مللي ثانية إلى 250

0s

وقت الانتظار في الطابور

من 24 دقيقة إلى 0 ثانية

دراسات الحالة

مبني للسرعة.يُطلق خلال أيام.

الوكلاء الصوتيون

إسناد الدعم الوارد وتحصيل الديون إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي لدى شركة تقنية مالية سعودية رائدة

حزمة SDK للمؤسسات

صوت عربي بلا تأخير وقراءة المستندات بتقنية OCR مباشرةً داخل التطبيقات المصرفية

الأتمتة الداخلية

قراءة المطالبات المكتوبة بخط اليد وأتمتة العمليات الخلفية في أكثر من 40 عيادة

أتمتة المطالبات

استقبال الإبلاغ الأول عن الحوادث صوتيًا وعلى مدار الساعة لشركة تأمين سعودية

الأسئلة الشائعة

أسئلةمتكررة

تدربت Sarj AI أصلا على بيانات عربية إقليمية، وليست نموذجا إنجليزيا يترجم أثناء التشغيل. تفهم لهجات محلية مثل النجدية والحجازية والخليجية والمصرية والشامية إضافة إلى العربية الفصحى.

تلال صحراوية تغطيها أزهار برية بنفسجية تحت سماء صافية

أتمت المحادثات.وسرع سير العمل.

تؤتمت Sarj AI تفاعلات العملاء المعقدة وتستخرج معلومات المستندات

وتنفذ العمليات الخلفية من البداية إلى النهاية.