القدرات الأساسية

يعمل Sarj داخل الأنظمة التي تستخدمها أصلًا، مثل Salesforce وSAP وOracle والأنظمة المصرفية الأساسية. ويستطيع التحقق من هوية العميل، أو تحديث طلب، أو حجز موعد أثناء المحادثة، فتنتهي المكالمة والعمل منجز، لا بمجرد إجابة.

داخل تطبيقك أو موقعك الإلكتروني، يستطيع Sarj تحريك شاشة العميل بالتزامن مع المحادثة، فيرى كل خطوة لحظة حدوثها. راجع مزامنة الشاشة داخل التطبيق.

تتحول الرسائل الصوتية والنماذج المكتوبة بخط اليد والأختام والمستندات التي تمزج العربية بالإنجليزية إلى حقول نظيفة ومُتحقق منها تستطيع أنظمتك استخدامها.

يصعّد Sarj المحادثة إلى موظف مرفقةً بنصها الكامل، والتفاصيل التي جمعها حتى تلك اللحظة، ودرجة الثقة لديه.

تُسجَّل كل محادثة وكل إجراء، ليتمكن فريقك من مراجعة النتائج، ومتابعة الاتجاهات، والإجابة عن أسئلة المدققين.

يعمل Sarj على بنية تحتية سحابية سيادية في المملكة العربية السعودية، مع خيارات للاستضافة في دول الخليج أو على سحابة خاصة معزولة تمامًا عن الشبكات الخارجية. راجع إقامة البيانات والاستضافة.